Reservas, cambios de fecha y cancelaciones
Antes de confirmar, revisa las condiciones de tu modalidad y resuelve con el parque cualquier duda sobre el pago o un posible cambio de fecha.
Confirmación de la reserva
Se requiere un depósito del 20 % del valor total para confirmar la reserva. El saldo restante se paga al momento del ingreso al parque.
Las condiciones de reserva identifican a Parque Temático Quimbayas S.A.S., NIT 901.817.539-3, como destinatario del depósito mediante Davivienda. Confirma las instrucciones y los datos de pago con el área que atiende tu reserva antes de transferir.
Cambio de fecha
Si ya realizaste el abono y necesitas aplazar tu visita, puedes solicitar la reprogramación dentro de un plazo máximo de dos meses, sujeto a disponibilidad y posibles ajustes de tarifa según la temporada.
La solicitud debe realizarse con al menos 15 días de anticipación. La política contempla un cargo adicional por cambio de fecha; consulta el importe y las condiciones aplicables a tu reserva antes de solicitarlo.
Cancelaciones y reembolsos
La política del parque establece que no se realizan devoluciones de dinero. En caso de cancelación definitiva, contempla únicamente el cambio de fecha con un cargo adicional, sujeto a las condiciones de reprogramación.
El parque no se hace responsable por cancelaciones de vuelos, cierres de aeropuertos o retrasos del transporte, de acuerdo con sus condiciones publicadas.
Cómo consultar tu reserva
Al consultar, indica la modalidad, la fecha de la reserva y el cambio que necesitas. Revisa el alcance de las condiciones antes de realizar un abono o aceptar una nueva fecha.
- Hospedaje: +57 320 6313615.
- Pasadía y pasanoche: +57 311 7099444.
- Grupos: +57 316 9291895.
- Atención general: +57 312 8346455 o parquequimbayas@gmail.com.
Si necesitas una aclaración sobre tu reserva o visita, contacta al área correspondiente antes de confirmar.