Código de conducta del parque

Respeto y consideración

• Trata con cortesía y respeto a visitantes, personal y miembros de la comunidad.
• Evita comportamientos ofensivos, peligrosos o perturbadores.
• No se tolera la discriminación por raza, etnia, religión, género, orientación sexual, edad, discapacidad u otra característica protegida por la ley.

Seguridad y protección

• Sigue las indicaciones de seguridad del parque y del personal, incluidas las restricciones de altura, peso y edad de cada actividad.
• Está prohibido ingresar armas de fuego, objetos cortopunzantes u otros elementos que puedan poner en peligro a las personas.
• Está prohibido ingresar o consumir sustancias estupefacientes o ilegales.
• Usa traje de baño adecuado en piscinas y áreas acuáticas y sigue las instrucciones del personal salvavidas.
• Los padres o tutores son responsables de la supervisión constante de los menores a su cargo.
• Reporta de inmediato al personal cualquier accidente, incidente o situación sospechosa.

Cuidado del entorno

• Mantén limpias las instalaciones y utiliza los recipientes de basura.
• Respeta la flora y la fauna. No dañes la vegetación, alimentes a los animales ni alteres el entorno natural.
• Usa responsablemente el agua, la energía y los demás recursos del parque.

Alimentos, bebidas y mascotas

• No ingreses alimentos ni bebidas externos. Los alimentos para bebés y personas con restricciones alimentarias requieren autorización previa.
• Consume alcohol únicamente en las zonas designadas y de manera moderada.
• Mantén a tu mascota con correa en todo momento, bajo control y sin representar un peligro para otros visitantes.
• Recoge los desechos de tu mascota y sigue las indicaciones de acceso de cada espacio.

Reservas y pertenencias

• Cumple las políticas de reserva y cancelación del hospedaje y de los servicios adicionales que contrates.
• Mantén tus pertenencias seguras. La política del parque establece que no se hace responsable por la pérdida de objetos personales dentro de las instalaciones.
• Entrega en recepción cualquier objeto que encuentres y consulta allí si necesitas reportar una pérdida.

Incumplimiento de las normas

El código del parque contempla advertencias verbales por infracciones menores, suspensión temporal de acceso a áreas o actividades y expulsión sin reembolso en casos graves o reincidentes.

El parque se reserva el derecho de tomar acciones legales ante daños a la propiedad, lesiones a personas o conductas que constituyan un delito.

Aceptación

Al ingresar al Parque Temático Quimbayas, reconoces este código de conducta y te comprometes a cumplirlo. Agradecemos tu colaboración para cuidar la experiencia de todos.