Privacidad y tratamiento de datos personales

Responsable y contacto

Parque Temático Quimbayas S.A.S., NIT 901.817.539-3. Dirección: vereda La Unión, Finca La Esperanza, vía a Naranjal, kilómetro 7, Quimbaya, Quindío, Colombia.

Para consultas y solicitudes sobre datos personales, escribe a parquequimbayas@gmail.com o comunícate al +57 312 8346455.

La política del parque se enmarca en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

Información que compartes

El parque recibe información cuando realizas reservas por sus canales oficiales, participas en promociones o encuestas, o envías consultas y solicitudes.

• Nombre completo y documento de identidad cuando se requieran para la reserva o el registro.
• Datos de contacto, como teléfono y correo electrónico.
• Información de la visita o reserva que solicites.
• Datos o comprobantes necesarios para gestionar pagos a través del canal correspondiente.

Para qué se utiliza la información

• Gestionar las reservas y los servicios que contrates.
• Atender consultas y solicitudes y comunicar confirmaciones, actualizaciones o cambios relacionados con la reserva.
• Informar sobre promociones, eventos y servicios adicionales del parque conforme a la autorización que corresponda.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.

Almacenamiento y protección

La política del parque contempla medidas técnicas y administrativas para proteger la información frente al acceso no autorizado, la pérdida y la alteración, y para preservar su integridad y confidencialidad.

Comparte únicamente la información necesaria para tu consulta o servicio. Los datos completos de tarjetas y sus códigos de seguridad se introducen en el proceso de pago del proveedor correspondiente.

Tus derechos

Puedes ejercer estos derechos por correo en parquequimbayas@gmail.com o por teléfono en el +57 312 8346455.

• Conocer, consultar, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar su eliminación cuando consideres que el tratamiento no se ajusta a la ley.
• Revocar la autorización otorgada para su tratamiento.
• Presentar consultas relacionadas con el uso de tu información a través de los canales indicados en esta política.

Información y terceros

La política del parque establece que no venderá ni compartirá datos personales con terceros sin el consentimiento previo del titular, salvo requerimientos legales o judiciales y lo necesario para cumplir obligaciones contractuales relacionadas con los servicios ofrecidos.

Las reservas y consultas se atienden mediante los canales que elijas, como Reservix, WhatsApp o correo. Al abrir un servicio externo, revisa también su información de privacidad y las condiciones del proceso que vas a utilizar.

Esta web y los enlaces externos

Esta web muestra información del parque con recursos propios y ofrece enlaces para consultar, reservar o abrir indicaciones. No incorpora herramientas opcionales de analítica ni publicidad.

Los enlaces a Reservix, WhatsApp, mapas y redes sociales abren servicios externos cuando decides seguirlos. Esos servicios pueden utilizar sus propias cookies y tecnologías de acuerdo con sus políticas.

Actualizaciones de esta información

El parque puede actualizar su política de privacidad. Los cambios se comunicarán a través del sitio web y la información permanecerá disponible para consulta.